CRM مشتری مداری با استفاده از کدهای USSD
دوشنبه, ۱۹ خرداد ۱۳۹۹، ۰۵:۵۳ ب.ظ
(Customer Relationship Management)
یا مدیریت ارتباط با مشتریان در تعریف به معنای تمامی فرآیندها، تکنولوژی ها و منابع انسانی است که به جذب، توسعه و نگهداشت مشتریان کمک می کنند.
کد معرف آ ی نوتی:1062723910
1- CRM با استفاده از کدهای USSD
تعریف کوتاه از تکنولوژی
کدهای USSD
عبارت کدهای USSD برگرفته از Unstructured Supplementary Service Data به معنای ارسال پیام از طریق کدهای دستوری ستاره مربعی، یک روش ارسال پیام در شبکه GSM می‌باشد.این روش بر مبنای تعامل با سرور اپراتورهای موبایل استوار می‌باشد.
در این روش داده‌های ارسالی به سرور، بدون هیچ ذخیره سازی‌ای، پاسخ داده می‌شوند. به این روش اصطلاحاً Session- Based می‌گویند، بدین معنی که بلافاصله پس از دریافت یک درخواست کدهای USSD از موبایل مخاطبین، یک ناحیه کاری توسط سرور برای درخواست رسیده؛ ایجاد می‌گردد و نرم افزار شروع به برقراری ارتباط با موبایل مخاطب می‌نماید.
سرعت بالا در پاسخگویی
داده های ارسالی بدون ذخیره در سرور و با سرعت 1000 مگابایت بر ثانیه ارسال می شود
امنیت بالا در انتقال اطلاعات
تبادل اطلاعات از طریق باند LTE اپراتور ها و سرور های اختصاصی بر روی بستری امن و جدا از اینترنت انجام می شود
ارزش افزوده
استفاده از کد USSD بر خلاف استفاده از دیگر خدمات مخابراتی برای مشتریان و صاحبان آنها هیچگونه هزینه‌ای ندارد.
همین حالا ثبت نام کنید و کد اختصاصی خود را انتخاب کنید
ثبت نام
کد معرف آی نوتی:1062723910
اگر قبلا در بیان ثبت نام کرده اید لطفا ابتدا وارد شوید، در غیر این صورت می توانید ثبت نام کنید.